Allgemeine Geschäftsbedingungen für
Aroma Ananda – Institut für Ganzheitliche Aromatherapie

 

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Institut für Ganzheitliche Aromatherapie, Rhinower Str. 8, 10437 Berlin, vertreten durch Sandra Ananda, Kuglerstr. 60, 10439 Berlin (nachfolgend „Institut“) und der Teilnehmerin (nachfolgend „Teilnehmerin“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Anmeldung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen das Institut für Fragen, Änderungerungen und Stornierungen per eMail unter institut@aromaananda.de.

 

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Leistungsbeschreibungen auf der Website des Instituts und weiteren Plattformen (z.B. Soziale Medien) haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Kleinere Änderungen und Anpassungen, z.B. prozessorientiert in der Gruppe, sind möglich.

 

3. Anmeldung und Vertragsabschluss

3.1. Die Seminarplätze sind auf eine geringe Anzahl beschränkt und eine frühzeitige Anmeldung empfohlen. Es gibt keinen Anspruch auf Teilnahme beim Anmeldeersuchen. Erst mit einer verbindlichen Reservierung ist die Teilnahme vom Institut bestätigt.

3.2. Die Anmeldung ist über das Ausfüllen des Kontaktformulars auf der Website des Instituts, sowie schriftlich und mündlich über andere Kommunikationskanäle möglich, jedoch erst verbindlich nach dem Einreichen des unterschriebenen Anmeldeformulars, das daraufhin per eMail zugesagt wird. Dies verpflichtet zur vollständigen Bezahlung der Seminargebühr.

3.3. Mit der Anmeldung erkennt die Teilnehmerin die Teilnahme- und Zahlungsbedingungen an.

 

4. Seminarkosten

4.1. Die auf der Website veröffentlichten Seminarkosten sind stets aktuell und beinhalten das Seminar selbst, wie auch Kosten des eingesetzten Materials, ausgegebener Skripte sowie Eintrittsgelder für geplante Exkursionen. Nicht enthalten sind individuell entstehende Fahrt- und Übernachtungskosten.

 

5. Verschiebung, Stornierung von Seiten des Instituts

5.1. Das Institut behält sich das Recht auf Änderung der Seminardaten vor. Selbstverständlich findet im Falle dessen ein rechtzeitige Information der Kundin statt. Sollte ein Ersatztermin bei Bekanntgabe nicht wahrgenommen werden können, so besteht das Recht auf vollständige Rückerstattung der Seminarkosten. Etwaig zusätzlich entstandene Kosten durch individuellen Bedarf wie Unterkunft und Fahrtkosten können nicht übernommen werden. Bitte sichern Sie sich dafür bei den jeweiligen Serviceanbietern ab.

5.2. Bei unvorhersehbaren Gründen wie Krankheit, die zum Ausfall des Seminars führen, besteht kein Anspruch auf Durchführung des Seminars.

5.3. Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerinnenzahl wird das Semnar rechtzeitig abgesagt und in geeigneter Weise kommuniziert.

5.4. Bei Nichtzusandekommen eines Seminars sind keine Ansprüche gegenüber dem Institut und dessen Vertretung abzuleiten.

 

6. Verschiebung und Stornierung von Seiten der Teilnehmerin

6.1. Umbuchungen zur Anmeldung können schriftlich bis 15 Kalendertage vor dem Veranstaltungsbeginn mitgeteilt und gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 30 ausgeführt werden. Jede weitere Umbuchung führt zu erneuter Fälligkeit der Bearbeitungsgebühr.

6.2. Der Rücktritt von Seminaren ist schriftlich möglich. Erfolgt er bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn, fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 50. Stornierungen im Zeitraum von 6 Wochen bis 15 Kalendertage vor Seminarbeginn sind mit Fälligkeit von 50% des Seminarpreises möglich. Bei Stornierungen danach bleibt der gesamte Seminarpreis fällig.

6.3. Während der gesamten Zeit bis zum Seminarbeginn kann alternativ eine Ersatzteilnehmerin bestimmt werden, die bei Zustimmung des Instituts und einer zu zahlenden Bearbeitungsgebühr von 20 € den Seminarplatz übernehmen kann.

6.4. Bei Nicht-Inanspruchnahme und Fernbleiben bleibt kein Anspruch auf Rückvergütung.

6.5. Diese Änderungs- und Stornierungsbedingungen gelten auch bei Krankheit.

 

7. Zahlung

7.1. Zahlungsweg für Seminargebühr, Umbuchungs- und Stornogebühr ist Banküberweisung nach Rechnungsstellung.

7.2. Die Zahlung erfolgt ohne Abzug.

 

8. Seminarunterlagen

8.1. Die Seminarunterlagen sind urheberrechtlich geschützt, dienen dem privaten Gebrauch und dürfen in keiner Variante, inklusive Auszügen, vervielfältigt und veröffentlicht werden.

 

9. Schlussbestimmungen

9.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Instituts.

9.2. Vertragssprache ist deutsch.

9.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Verkäuferin ist nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

Berlin, April 2018

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den
Onlineshop

 

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Sandra Ananda, Kuglerstr. 60, 10439 Berlin (nachfolgend „Verkäuferin“) und der Kundin (nachfolgend „Kundin“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen die Verkäuferin für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per eMail unter shop@aromaananda.de.

1.3. Verbraucherin im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

 

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites der Verkäuferin haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

 

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Die Kundin kann aus dem Sortiment der Verkäuferin Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche “In den Warenkorb” in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann die Kundin innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche “Weiter zur Kasse” zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche “Zahlungspflichtig bestellen” gibt die Kundin einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann die Kundin die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion “zurück” zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Die Verkäuferin schickt daraufhin der Kundin eine automatische Empfangsbestätigung per eMail zu, in welcher die Bestellung der Kundin nochmals aufgeführt wird (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung der Kundin bei der Verkäuferin eingegangen ist.

3.4. Da die Verkäuferin eine Vorkassenzahlung ermöglicht, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei der Verkäuferin eingegangen ist, tritt die Verkäuferin vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und die Verkäuferin keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für die Kundin und Verkäuferin ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

 

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise, die auf der Website der Verkäuferin angegeben sind, verstehen sich von der Umsatzsteuerkennzeichnung befreit (§ 19 Kleinunternehmerregelung).

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet die Verkäuferin für die Lieferung Versandkosten, insofern es sich um physische Produkte handelt. Die Versandkosten werden der Käuferin im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt (z.B. Produktvorstellung, Warenkorb, Kasse) und finden sich darüber hinaus auch auf dieser Seite einsehbar.

 

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden der Kundin trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann die Verkäuferin vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden der Kundin unverzüglich erstattet.
Lieferdatum: Lieferung erfolgt nach Zahlung

5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil die Verkäuferin mit diesem Produkt von ihren Lieferantinnen ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann die Verkäuferin vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird die Verkäuferin die Kundin unverzüglich informieren und ihr ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder die Kundin keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird die Verkäuferin der Kundin ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

5.4. Kundinnen werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

 

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Die Kundin kann ausschließlich per Vorkasse bezahlen. Die Bankverbindung wird unmittelbar nach dem Kauf angezeigt und auch in der Bestellbestätigung mitgesendet. Eine Rechnung mit Bestätigung des Zahlungseingangs geht i. d. R. innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang zu.

6.2. Die Zahlung hat im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

 

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum der Verkäuferin.

 

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie

8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Eine Garantie besteht bei den von der Verkäuferin gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kundinnen werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

 

9. Haftung

9.1. Für eine Haftung der Verkäuferin auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

9.2. Die Verkäuferin haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

9.3. Ferner haftet die Verkäuferin für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet die Verkäuferin jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Verkäuferin haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.5. Soweit die Haftung der Verkäuferin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmerinnen, Vertreterinnen und Erfüllungsgehilfen.

 

10. Speicherung des Vertragstextes

10.1. Die Kundin kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an die Verkäuferin ausdrucken, indem sie im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion ihres Browsers nutzt.

10.2. Die Verkäuferin sendet der Kundin außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten und Kontodaten für die Vorkasse an die von ihr angegebene eMail-Adresse zu. Nach der Bestellbestätigung erhält die Kundin in einer zweiten eMail ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung. Darüber hinaus speichert die Verkäuferin den Vertragstext, macht ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

 

11. Schlussbestimmungen

11.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz der Verkäuferin, wenn die Kundin Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11.2. Vertragssprache ist deutsch.

11.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Verkäuferin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

Berlin, April 2018

Wiederrufsbelehrung

 

Für den Fall, dass Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, also den Kauf zu Zwecken tätigen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Sandra Ananda (Kuglerstr. 60, 10439 Berlin, shop@aromaananda.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Sandra Ananda zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über
den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name der Verbraucherin:
Anschrift der Verbraucherin:
Unterschrift der Verbraucherin (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berlin.

Berlin, Juni 2018

Versand

Materielle Produkte wie aus dem Bereich „Publikationen“ werden versandt.  Versendet wird mit der Deutschen Post; die Versandzeiten belaufen sich innerhalb Deutschlands auf 1-2 Tage und international abhängig des Landes (EU 2-3 Tage).

Die Versandkosten betragen pro Produkt 2,60 € innerhalb Deutschlands, 3,70 € international. Haben Sie den Wunsch gleich mehrere Produkte zu bestellen, kontaktieren Sie mich für individuelle Versandmöglichkeiten.

Einzelprodukte werden, wenn vorrätig, in plastikfreier und mit dem „Blauen Engel“ zertifizierter Versandtasche versendet.

 

Zahlungsbedingungen

Als Zahlungsweg wird Vorauskasse via Banküberweisung und via Paypal angeboten.