Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für
Aroma Ananda – Institut für Ganzheitliche Aromatherapie

 

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Institut für Ganzheitliche Aromatherapie, Rhinower Str. 8, 10437 Berlin, vertreten durch Sandra Ananda, Kuglerstr. 60, 10439 Berlin (nachfolgend „Institut“) und der Teilnehmerin (nachfolgend „Teilnehmerin“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Anmeldung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen das Institut für Fragen, Änderungerungen und Stornierungen per eMail unter institut@aromaananda.de.

 

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Leistungsbeschreibungen in Broschüren sowie auf der Website des Instituts haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Kleinere Änderungen und Anpassungen, z.B. prozessorientiert in der Gruppe, sind möglich.

 

3. Anmeldung und Vertragsabschluss

3.1. Die Seminarplätze sind auf eine geringe Anzahl beschränkt und eine frühzeitige Anmeldung empfohlen. Es gibt keinen Anspruch auf Teilnahme beim Anmeldeersuchen. Erst mit einer verbindlichen Reservierung ist die Teilnahme vom Institut bestätigt.

3.2. Die Anmeldung ist über das Ausfüllen des Kontaktformulars auf der Website des Instituts, sowie schriftlich und mündlich über andere Kommunikationskanäle möglich, jedoch erst verbindlich nach dem Einreichen des unterschriebenen Anmeldeformulars, das daraufhin per eMail zugesagt wird. Bei Zahlungseingang des in der Rechnung übermittelten Seminarbetrages wird die Anmeldung bestätigt und die Reservierung verbindlich.

3.3. Der Betrag kann bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn gezahlt werden. So lange bleibt die Reservierung unverbindlich.

3.4. Mit der Anmeldung erkennt die Teilnehmerin die Teilnahme- und Zahlungsbedingungen an.

 

4. Seminarkosten

4.1. Die auf der Website veröffentlichten Seminarkosten sind stets aktuell und beinhalten das Seminar selbst, wie auch Kosten des eingesetzten Materials, ausgegebener Skripte sowie Eintrittsgelder für geplante Exkursionen. Nicht enthalten sind individuell entstehende Fahrt- und Übernachtungskosten.

 

5. Verschiebung, Stornierung von Seiten des Instituts

5.1. Das Institut behält sich das Recht auf Änderung der Seminardaten vor. Selbstverständlich findet im Falle dessen ein rechtzeitige Information der Kundin statt. Sollte ein Ersatztermin bei Bekanntgabe nicht wahrgenommen werden können, so besteht das Recht auf vollständige Rückerstattung der Seminarkosten. Etwaig zusätzlich entstandene Kosten durch individuellen Bedarf wie Unterkunft und Fahrtkosten können nicht übernommen werden. Bitte sichern Sie sich dafür bei den jeweiligen Serviceanbietern ab.

5.2. Bei unvorhersehbaren Gründen wie Krankheit, die zum Ausfall des Seminars führen, besteht kein Anspruch auf Durchführung des Seminars.

5.3. Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerinnenzahl wird das Semnar rechtzeitig abgesagt und in geeigneter Weise kommuniziert.

5.4. Bei Nichtzusandekommen eines Seminars sind keine Ansprüche gegenüber dem Institut und dessen Vertretung abzuleiten.

 

6. Verschiebung und Stornierung von Seiten der Teilnehmerin

6.1. Änderungswünsche zur Anmeldung können schriftlich bis 15 Kalendertage vor dem Veranstaltungsbeginn mitgeteilt und gegen eine Bearbeitungsgebühr von € 25 ausgeführt werden. Jede weitere Umbuchung führt zu erneuter Fälligkeit der Bearbeitungsgebühr.

6.2. Stornierungen von Seminaren sind schriftlich möglich. Erfolgen Sie bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn, so fällt eine Bearbeitungsgebühr von € 50 an. Stornierungen im Zeitraum von 4 Wochen bis 7 Kalendertage vor Seminarbeginn sind mit Fälligkeit von 50% des Seminarpreises möglich. Bei Stornierungen danach bleibt der gesamte Seminarpreis fällig.

6.3. Während der gesamten Zeit bis zum Seminarbeginn kann alternativ eine Ersatzteilnehmerin bestimmt werden, die bei Zustimmung des Instituts und einer zu zahlenden Bearbeitungsgebühr von 25 € den Seminarplatz übernehmen kann.

6.4. Bei Nicht-Inanspruchnahme und Fernbleiben bleibt kein Anspruch auf Rückvergütung.

6.5. Diese Änderungs- und Stornierungsbedingungen gelten auch bei Krankheit.

 

7. Zahlung

7.1. Zahlungsweg für Seminargebühr, Änderungs- und Stornogebühren ist Banküberweisung nach Rechnungsstellung.

7.2. Die Zahlung hat ohne Abzug zu erfolgen.

 

8. Seminarunterlagen

8.1. Die Seminarunterlagen sind urheberrechtlich geschützt, dienen dem privaten Gebrauch und dürfen in keiner Variante vervielfältigt und veröffentlicht werden.

 

9. Schlussbestimmungen

9.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Instituts.

9.2. Vertragssprache ist deutsch.

9.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Verkäuferin ist nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

Berlin, April 2018

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den
Online-Shop

 

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Sandra Ananda, Kuglerstr. 60, 10439 Berlin (nachfolgend „Verkäuferin“) und der Kundin (nachfolgend „Kundin“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen die Verkäuferin für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per eMail unter shop@aromaananda.de].

1.3. Verbraucherin im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

 

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites der Verkäuferin haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

 

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Die Kundin kann aus dem Sortiment der Verkäuferin Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche “In den Warenkorb” in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann die Kundin innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche “Weiter zur Kasse” zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche “Zahlungspflichtig bestellen” gibt die Kundin einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann die Kundin die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion “zurück” zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Die Verkäuferin schickt daraufhin der Kundin eine automatische Empfangsbestätigung per eMail zu, in welcher die Bestellung der Kundin nochmals aufgeführt wird (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung der Kundin bei der Verkäuferin eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar.

3.4. Da die Verkäuferin eine Vorkassenzahlung ermöglicht, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei der Verkäuferin eingegangen ist, tritt die Verkäuferin vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und die Verkäuferin keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für die Kundin und Verkäuferin ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

 

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise, die auf der Website der Verkäuferin angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet die Verkäuferin für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden der Käuferin auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

 

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden der Kundin trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann die Verkäuferin vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden der Kundin unverzüglich erstattet.
Lieferdatum: Lieferung erfolgt nach Zahlung

5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil die Verkäuferin mit diesem Produkt von ihren Lieferantinnen ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann die Verkäuferin vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird die Verkäuferin die Kundin unverzüglich informieren und ihr ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder die Kundin keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird die Verkäuferin der Kundin ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

5.4. Kundinnen werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

 

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Die Kundin kann ausschließlich per Vorkasse bezahlen. Eine Rechnung mit Angabe der Bankverbindung geht der Kundin i. d. R. innerhalb von 48h nach Bestellung zu.

6.2. Die Zahlung hat im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

 

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum der Verkäuferin.

 

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie

8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Eine Garantie besteht bei den von der Verkäuferin gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kundinnen werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

 

9. Haftung

9.1. Für eine Haftung der Verkäuferin auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

9.2. Die Verkäuferin haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

9.3. Ferner haftet die Verkäuferin für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet die Verkäuferin jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Verkäuferin haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.5. Soweit die Haftung der Verkäuferin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmerinnen, Vertreterinnen und Erfüllungsgehilfen.

 

10. Speicherung des Vertragstextes

10.1. Die Kundin kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an die Verkäuferin ausdrucken, indem sie im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion ihres Browsers nutzt.

10.2. Die Verkäuferin sendet der Kundin außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten und Kontodaten für die Vorkasse an die von ihr angegebene eMail-Adresse zu. Nach der Bestellbestätigung erhält die Kundin in einer zweiten eMail ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung. Darüber hinaus speichert die Verkäuferin den Vertragstext, macht ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

 

11. Schlussbestimmungen

11.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz der Verkäuferin, wenn die Kundin Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11.2. Vertragssprache ist deutsch.

11.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Verkäuferin ist nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

Berlin, April 2018